O Que é Público-Alvo?
O público-alvo é um grupo de pessoas que deseja atingir uma campanha de marketing. Esse grupo é formado a partir de características específicas como sexo, idade, localização, comportamento de compra, renda, profissão e interesses.
O público-alvo de uma loja de roupas femininas pode ser: mulheres entre 18 e 30 anos, que morem em Brasília e tenham uma renda média.
Por que definir o público-alvo é importante?
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- Comunicação Mais Direta e Eficiente: ao saber com quem está falando as empresas podem se comunicar melhor com possíveis clientes.
- Economia de Recursos: Conhecendo quem é o seu público você evitará gastar com campanhas que não se conectam às pessoas que você quer atingir.
- Melhora na Experiência do Cliente: É possível oferecer produtos alinhados com os desejos do seu público e assim vender mais.
- Aumento das Taxas de Conversão: Tudo isso tende a trazer mais vendas para o seu negócio.
Como identificar o Público-Alvo?
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- Analise os Dados Existentes: Analise os dados dos seus clientes no seu sistema, nas redes sociais, etc.
- Realize Pesquisas de Mercado: Se você não tiver dados suficientes, poderá criá-los a partir de uma pesquisa de mercado.
- Observe os Concorrentes: Você pode estudar a comunicação do seu público e dos concorrentes, para falar e escrever de forma que se conecte com eles.
- Segmente os Dados: Dentro das campanhas você ainda pode separar o seu público-alvo em públicos menores e fazer campanhas ainda mais personalizadas.
Público-Alvo e Persona: Qual a Diferença?
Os dois conceitos parecem e estão relacionados, mas não são a mesma coisa.
Público-alvo: É uma definição mais geral dos clientes que uma empresa quer alcançar. Por exemplo: Homens entre 20 e 40 anos, que moram em São Paulo e buscam um corte de cabelo em um salão elegante.
Persona: É uma definição específica do cliente ideal. E inclui muitas características, além das comuns de gênero, idade, e localização a pessoa também deve especificar seus hábitos de consumo, desafios, motivações, profissão, entre outros.
Exemplos de Segmentação de Público-Alvo
O público-alvo de suas campanhas pode ser segmentado com base em vários critérios de acordo com sua estratégia de divulgação. A seguir separamos algumas das principais segmentações de público que você pode usar isoladamente ou em conjunto para formar os públicos-alvo de suas campanhas.
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- Segmentação Demográfica: Foco em dados como idade, gênero, renda ou estado civil por exemplo.
- Segmentação Geográfica: Cria públicos a partir da localização das pessoas, então ele é separado pela cidade, pais ou estado em que está. Pode ser também um prédio específico.
- Segmentação Psicográfica: É criada com base no estilo de vida, interesses e valores das pessoas.
- Segmentação Comportamental: Sabe quando você olha um calçado em uma loja online e depois ele não para de aparecer para você em anúncios? Então, o anunciante utilizou uma segmentação comportamental. Ela é feita a partir de hábitos de compra ou interações com a marca.
Como Alcançar o Público-Alvo?
Redes sociais: Crie conteúdo, interaja e ofereça seus produtos ou serviços para seu público-alvo. Utilize o Instagram, Youtube, Linkedin ou qualquer outra rede social que seu público esteja.
Tráfego pago: Alcance seu público no Google ou nas redes sociais através de anúncios pagos. Uma vantagem do tráfego pago é que você consegue criar campanhas com segmentações específicas. Assim suas campanhas só aparecem para as pessoas que têm mais chances de comprar de você.
E-mail marketing: Nas ferramentas de e-mail marketing é possível criar várias listas com diferentes públicos. Com isso, as marcas fornecem criar mensagens personalizadas para cada público.
Marketing de conteúdo: Outra forma de alcançar seu público é através de conteúdos relevantes. Você pode obtê-los através de um blog, e-book, vídeos, minicursos, entre outros.
Conclusão
Ter um alvo público bem definido é fundamental para campanhas de marketing. Falar com grupos específicos permitirá que você tenha uma comunicação mais assertiva, economize dinheiro e venda mais.
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